Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du service Renfort, exploité par Maldonado Villanueva Tania Mariusska, entrepreneur individuel (EI), SIREN 130 609 993 (voir les mentions légales). Renfort est un service de gestion administrative pour petites entreprises : il prépare des actions (devis, relances, prises de rendez-vous, réponses) que le client valide avant tout envoi.

2. Accès au service

Le service est réservé aux professionnels. L'accès est ouvert après un échange avec Renfort et la création d'un compte. Les conditions commerciales sont convenues individuellement avec chaque client.

3. Validation par le client

Aucune action n'est envoyée au nom du client sans sa validation explicite. Le client reste responsable du contenu qu'il valide et des engagements pris auprès de ses propres clients.

4. Notifications WhatsApp

Avec l'accord du client, donné à l'inscription, Renfort envoie sur WhatsApp des notifications liées à ses dossiers en cours. Le numéro WhatsApp de Renfort ne traite pas de nouvelles demandes : celles-ci se font dans l'app Renfort. Le client peut arrêter ces notifications à tout moment en répondant STOP.

5. Utilisation de l'IA

Renfort utilise des modèles d'IA pour préparer les brouillons. Ces brouillons peuvent contenir des erreurs : c'est pourquoi chacun est soumis à la validation du client.

6. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

7. Résiliation

Le client peut fermer son compte à tout moment en écrivant à contact@renfort.io. Ses données sont supprimées dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Contact : contact@renfort.io.